Regulamin

Złoty Groń log houses & apartments świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych.
Przedmiotem usługi jest prywatny wynajem domków wykonanych z bali, całorocznych, bez zapewnienia bieżącej obsługi i ochrony obiektu oraz wyposażenia w artykuły higieniczne i konsumpcyjne.

Postanowienia ogólne

  1. Każdy, kto przebywa na terenie Złoty Groń log houses & apartments, zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa, zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku oraz do akceptacji niniejszego regulaminu.

  2. Do korzystania z usług i przebywania na terenie Złoty Groń log houses & apartments upoważnia:

    • dokonanie formalności meldunkowych,

    • okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem,

    • uregulowanie należności w dniu przyjazdu za cały okres pobytu z góry.
      Rezygnacja z części pobytu, późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu części należności.

  3. Doba pobytowa trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.

  4. Goście zobowiązani są do zachowania bezpieczeństwa i poszanowania innych osób. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00.

  5. Pobyt osób poniżej 18 roku życia możliwy jest wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

  6. Na teren obiektu nie mają wstępu osoby niezameldowane, chyba że właściciele wyrażą na to zgodę.

 

Potwierdzenie rezerwacji

  1.    Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji dokonanej za pośrednictwem strony internetowej w zależności od wybranej metody płatności oraz sposobu dokonania rezerwacji.

  2.    Potwierdzenie może być przesłane w formie elektronicznej – za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub poprzez komunikat w systemie rezerwacyjnym na stronie po dokonaniu płatności.

3 W przypadku płatności online potwierdzenie jest generowane automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.

4 W przypadku wyboru innej formy płatności (np. przelewu tradycyjnego) potwierdzenie zostanie wysłane po otrzymaniu i zarejestrowaniu środków.

Zasady pobytu

  • Zastrzegamy sobie prawo odmowy zakwaterowania osobom nietrzeźwym, pod wpływem środków odurzających lub zachowującym się agresywnie.

  • Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody spowodowane podczas pobytu.

  • Obowiązuje zakaz palenia tytoniu wewnątrz domków.

  • Śmieci należy segregować i wynosić do oznaczonych pojemników.

  • Nie odpowiadamy za przerwy w dostawie prądu, wody czy sygnału TV niezależne od właścicieli.

  • Goście zobowiązani są do zamykania okien i drzwi podczas nieobecności w domku.

Plac zabaw

  • Przeznaczony jest wyłącznie dla dzieci pod opieką osób dorosłych.

  • Zakazane jest niewłaściwe korzystanie z urządzeń zabawowych, np. huśtanie na stojąco, siadanie w kilka osób na jednym siedzisku.

  • Rodzice i opiekunowie odpowiadają za bezpieczeństwo dzieci.

Zasady dotyczące zwierząt

  • Akceptujemy zwierzęta za dodatkową opłatą.

  • Zwierzę musi mieć aktualną książeczkę zdrowia i szczepienia.

  • Właściciel zobowiązany jest sprzątać po zwierzęciu i nie pozostawiać go samego w domku.

  • Za szkody spowodowane przez zwierzę odpowiada właściciel.

  • W przypadku zabrudzeń (sierść na pościeli, błoto na dywanach itp.) doliczana jest dodatkowa opłata 300 zł.

Kominek – zasady bezpieczeństwa

  • Nie wolno zostawiać otwartych drzwiczek kominka ani palić w nim w dniu wyjazdu.

  • Nie należy ustawiać łatwopalnych przedmiotów w odległości 2 metrów od kominka.

  • Popiół należy wyrzucać dopiero następnego dnia, gdy całkowicie wystygnie.

Rezerwacje i płatności online

  1. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową, system rezerwacyjny, e-mail lub telefonicznie.

  2. Rezerwacja jest ważna po zaksięgowaniu zadatku. Zadatek nie podlega zwrotowi.

  3. Właściciel zastrzega sobie prawo odmowy rezerwacji bez podania przyczyny.

  4. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: zlotygronloghouses@gmail.com

  5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

Postanowienia końcowe

  • Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2025.

  • Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.